Trở thành một doanh nhân không chỉ là nghĩ ra một ý tưởng tuyệt vời. Nó không chỉ đơn giản là đưa ý tưởng đó vào thực hành. Là một doanh nhân, nhiều khả năng bạn sẽ dành 99% thời gian của mình để làm việc với những người khác để biến những ý tưởng của bạn thành hiện thực. Nếu bạn không thể truyền đạt những suy nghĩ và ý tưởng của mình cho bất kỳ ai khác, thì doanh nghiệp của bạn có thể đang không vận hành theo những gì bạn đã hoạch định.

Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng đối với tất cả các doanh nhân. Ngay cả ý tưởng tốt nhất cũng sẽ không bao giờ phát triển nếu người nghĩ ra nó không thể truyền đạt nó một cách hiệu quả. Giao tiếp không chỉ có nghĩa là nói chuyện. Có rất nhiều kỹ năng trong tập hợp con của giao tiếp, từ ngôn ngữ cơ thể, viết lách đến đàm phán, tất cả đều rất quan trọng để thành công với tư cách là một doanh nhân.



Kỹ năng Giao tiếp Doanh nhân cần Thành thạo

1. Lắng nghe

Bạn đang lắng nghe? Bạn có thể bối rối, nhưng một người biết lắng nghe sẽ nhanh chóng trở thành một người giao tiếp xuất sắc. Các doanh nhân thường bị cuốn vào những ý tưởng tuyệt vời của riêng họ đến nỗi họ không dừng lại để lắng nghe suy nghĩ của những người xung quanh. Đó là một khởi đầu tồi tệ trên con đường thành công.

Cố gắng luôn tập trung vào người đang nói với bạn và chắc chắn rằng bạn có thể tóm tắt những gì họ đã nói trong tâm trí của mình trước khi bạn chọn trả lời và xây dựng cuộc trò chuyện thêm. Kỹ năng lắng nghe tốt sẽ cho phép bạn phục vụ khách hàng và quản lý nhân viên của mình hiệu quả hơn, bởi vì bạn sẽ có thể xác định và phản hồi những mối quan tâm và suy nghĩ của họ.

2. Đối thoại

Hội thoại là một trong những hình thức giao tiếp cơ bản nhất, nhưng vì thế, nó cũng là nền tảng cho hầu hết mọi tương tác mà bạn sẽ có với tư cách là một doanh nhân. Các cuộc trò chuyện cơ bản với nhân viên của bạn sẽ xây dựng lòng tin và họ cũng có thể giúp bạn nhận ra các vấn đề trước khi chúng bùng phát và trở nên nghiêm trọng. Trong khi đó, một cuộc trò chuyện trên tàu điện ngầm với một người lạ có thể trở thành một cơ hội bán hàng.

Nếu bạn có thể học cách nói chuyện một cách thân thiện bạn có thể dẫn dắt được những cuộc hội thoại của mình đến thành công.



3. Quản lý Xung đột

Quản lý xung đột là một trong những phần quan trọng của việc trở thành một doanh nhân. Nhiều nhà quản lý dành gần nửa ngày để giải quyết các xung đột. Đó có thể là giữa hai nhân viên có ý kiến ​​khác nhau về công việc hoặc trách nhiệm của họ, hoặc có thể là hai trong số các nhà cung cấp của bạn đã có một số sai sót trong giao tiếp.

Trong mọi trường hợp, thủ thuật xử lý hiệu quả là làm vừa lòng cả hai bên. Hãy đặt mình vào vị trí của từng cá nhân và tìm ra lý do tại sao họ khó chịu và quan điểm của họ là gì. Nếu bạn không thể hiểu cả hai bên, bạn không thể giải quyết vấn đề. Hãy đặt mình ở giữa và mang lại cho mỗi bên sự công bằng.

Ngoài ra, nếu bạn muốn giải quyết xung đột thành công, bạn cần học cách bình tĩnh khi nhân viên làm sai. Điều đó nói rằng, hãy đảm bảo rằng bất kỳ và tất cả phản hồi đều lịch sự và hiệu quả, trong khi vẫn không mang tính cá nhân. Một kế hoạch tốt là luôn tập trung vào sự rõ ràng trong quản lý xung đột. Nếu bạn có thể truyền đạt suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và ngắn gọn, điều đó sẽ giúp mọi người dễ dàng lắng nghe và hiểu bạn.

4. Ngôn ngữ cơ thể

Phần lớn giao tiếp là phi ngôn ngữ, vì vậy việc nắm vững ngôn ngữ cơ thể của bạn là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, nếu bạn giỏi ngôn ngữ cơ thể, bạn sẽ học cách hiểu nhân viên và khách hàng của mình tốt hơn nhiều chỉ từ việc xem ngôn ngữ cơ thể của họ. Tư thế là cực kỳ quan trọng. Ngồi hoặc đứng thẳng, giữ vai về phía sau và ngẩng cao đầu. LUÔN LUÔN nhìn thẳng vào mắt mọi người và tránh bồn chồn. Cũng không để tay trong túi quần.

Đây chỉ là những kỹ thuật cơ bản, và còn hàng tá những kỹ thuật khác nữa. Trở thành chuyên gia ngôn ngữ cơ thể là một cách tuyệt vời để làm chủ giao tiếp một cách tinh tế, bởi vì hầu hết mọi người thậm chí sẽ không nhận ra bạn đang làm gì, nhưng BẠN sẽ làm được.

5. Trình bày

Là một doanh nhân, trình bày sẽ phải là kĩ năng cơ bản của bạn. Bạn có thể trình bày tài chính của mình cho các nhà đầu tư, giới thiệu dịch vụ của bạn cho khách hàng, giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho người mua hoặc một ai đó khác. Ngay cả việc trình bày những ý tưởng đằng sau tinh thần kinh doanh tại một sự kiện hoặc một hội nghị nào đó có thể là điều gì đó trong lịch của bạn vào một ngày nào đó.

Hãy rõ ràng, ngắn gọn và luôn sẵn sàng. Tránh nói quá nhanh và tránh những câu nói xen vào như “ừm” bằng mọi giá. Ngôn ngữ cơ thể tốt, như chúng ta đã nói ở trên, rất quan trọng khi thuyết trình. Nếu bạn có thể trình bày tốt, bạn sẽ vượt trội trong nhiều lĩnh vực khác nhau, vì vậy hãy rèn luyện kỹ năng trình bày của bạn ngay hôm nay!

6. Viết

Bạn cần học cách viết ngắn gọn, truyền đạt suy nghĩ của mình dưới dạng văn bản đơn giản và rõ ràng nhất có thể. Email có lẽ là hình thức giao tiếp phổ biến nhất trong thế giới kinh doanh hiện đại. Bạn PHẢI có khả năng truyền đạt suy nghĩ của mình một cách rõ ràng thông qua chữ viết và tránh hiểu sai càng nhiều càng tốt. Trở thành một nhà văn có kỹ năng là một cách tuyệt vời để trở thành một nhà quản lý xuất sắc và một doanh nhân hiệu quả.



Lời kết

Trong hầu hết mọi công việc, nắm chắc kỹ năng giao tiếp sẽ mang lại lợi ích to lớn cho bạn. Và khi bạn đang kinh doanh thì điều bắt buộc là bạn phải thành thạo những kỹ năng giao tiếp này.

Chúng tôi hy vọng danh sách các kỹ năng giao tiếp doanh nhân này sẽ giúp ích tốt cho bạn. Nó có thể cung cấp cho bạn một điểm khởi đầu để làm chủ nghệ thuật giao tiếp và một bước tiến trong việc làm chủ doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến bạn đọc để thay đổi tốt hơn. Đừng ngại ngần hãy liên hệ với chúng tôi và nói cho chúng tôi biết quan điểm của bạn, các bạn có thể gửi mail cho chúng tôi. Email: [email protected]

(Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Các quan điểm và ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả và không nhất thiết phản ánh quan điểm của camhung.net)

Tác giả : Nguyễn Long | camhung.net 



 



Chia sẻ